Expedição digital vs expedição tradicional

A expedição orquestra o movimento de mercadorias por mar, fronteiras e última milha. Durante décadas, baseou-se em chamadas, faxes e folhas de cálculo. Hoje, plataformas digitais oferecem cotações instantâneas, tracking em tempo real e documentação automática. Como diferem os transitários digitais dos tradicionais e por que isso importa? Este artigo contrasta ambos os modelos e dá critérios de escolha do parceiro logístico.

O modelo legado: processos manuais e visibilidade limitada

A expedição tradicional surgiu quando os documentos viajavam mais devagar do que a carga. Reservar um contentor implicava cadeias de e-mails e chamadas com corretores, transportadoras e despachantes aduaneiros. Uma cotação podia levar até 100 horas enquanto se verificavam tarifas e se produziam documentos manualmente. BL e declarações por fax ou estafeta geravam erros e atrasos.

Workflows manuais não só atrasam a experiência do cliente como aumentam custos. A BCG estima que a automação pode reduzir até 40 % os custos de backoffice e operações. Ainda assim, muitos transitários continuam dependentes de e-mail e passagens manuais, com poucos a oferecer cotação instantânea. Sem integração entre TMS, WMS e despachantes, os embarcadores têm pouca visibilidade para reagir a exceções.

*Legenda: ilustração em ecrã dividido comparando um escritório tradicional repleto de papel com uma sala de controlo digital com dashboards e workflows.*

Expedição digital: plataformas, APIs e automação

Transitários digitais reimaginam a expedição como um serviço orientado por software. Em vez de silos, constroem plataformas que ligam embarcadores, transportadoras, alfândega e armazéns. Funcionalidades principais:

• Cotações e reservas instantâneas
• Visibilidade em tempo real (IoT e integrações) com ETA preditiva e alertas de exceção
• Documentação automatizada (BL eletrónico, declarações, POD)
• Cálculo e reporting de emissões por envio
• APIs abertas para integrar TMS/WMS e parceiros

Escolher o transitário certo

Avalie: capacidade tecnológica, portefólio de serviços (aduanas, armazenagem, seguros), rede e escala, suporte ao cliente, sustentabilidade (medição/redução de emissões, iniciativas verdes) e governação de dados (propriedade, segurança, conformidade).

A escolha não tem de ser binária: muitos adotam um modelo híbrido – plataforma digital para envios padrão e transitários tradicionais para casos complexos. Fornecedores como a Logifie integram IA de ruteamento e tracking em tempo real com apoio humano para envios exigentes.

Tendências futuras

• IA e analítica preditiva (procura, rotas, pricing dinâmico)
• Blockchain e documentação digital para trocas invioláveis e desalfandegamento mais rápido
• IoT e contentores inteligentes (posição, temperatura, humidade, choques)
• Sustentabilidade e transparência (CSRD) com calculadoras de carbono e seleção de rotas de baixo carbono
• Consolidação de plataformas e oferta multimodal ‘one-stop-shop’

Conclusão

A expedição digital acelera cotações, dá visibilidade e automatiza rotina; a tradicional é valiosa para operações complexas e suporte dedicado. A melhor opção depende da carga, corredores e processos internos; muitas vezes, a estratégia híbrida é a ideal.