Colaboración basada en confianza y transparencia
Trabajamos con empresas de transporte en toda Europa que comparten nuestros estándares de fiabilidad, comunicación y ejecución profesional. Sin comisiones ocultas, sin condiciones poco claras: solo cargas constantes, tarifas justas y un equipo de expedición que respeta su tiempo y su flota.
Colaboración a Largo Plazo
Nuestra red de transportistas no es un mercado: es un grupo seleccionado de empresas de transporte con las que trabajamos de forma recurrente. Preferimos menos relaciones, pero más sólidas, frente a un gran volumen de transportistas puntuales. Esto significa una mejor asignación de cargas para su flota, ingresos predecibles y un socio logístico que entiende sus capacidades y limitaciones.
Por Qué Trabajar Con Nosotros
Órdenes de Transporte Claras
Cada pedido incluye direcciones completas de carga y descarga, ventanas horarias, especificaciones de la mercancía (peso, dimensiones, número de palés), requisitos especiales (clase ADR, rango de temperatura, necesidad de elevador trasero) y datos de contacto en ambos extremos. Sin conjeturas, sin cambios de última hora en las condiciones de carga.
Condiciones Transparentes
Confirmación de tarifa antes de cada carga. Plazos de pago acordados por adelantado y cumplidos de forma constante. Sin deducciones por incidencias ajenas a su control, sin comisiones administrativas ocultas y sin sorpresas en la liquidación. Incluimos todos los costes de peajes, ferris y gastos adicionales en la negociación inicial de la tarifa.
Comunicación 24/7
Nuestro equipo de expedición está disponible las 24 horas, no un sistema automatizado, sino coordinadores logísticos experimentados que pueden gestionar cambios de ruta, incidencias fronterizas, retrasos en la carga y situaciones de emergencia. Respondemos a las llamadas en minutos, no en horas.
Soporte Profesional
Desde asistencia con la documentación CMR hasta la coordinación aduanera en pasos fronterizos de la EU, nuestro equipo le acompaña en cada fase del transporte. Si su conductor se encuentra con un problema (avería del vehículo, corte de carretera, inconvenientes en el punto de carga), nosotros coordinamos la solución, no solo le pasamos el teléfono del cliente.
Pagos y Comunicación
Entendemos que el flujo de caja es fundamental para las empresas de transporte. Nuestros procesos financieros están diseñados en torno a las necesidades del transportista: condiciones claras, tramitación rápida y sin sorpresas.
Los plazos de pago se confirman por escrito antes de la primera carga. Los plazos estándar oscilan entre 30 y 60 días desde la recepción del CMR, con plazos más cortos disponibles para socios consolidados. Cada factura se tramita contra documentación de entrega verificada.
Envíe documentos CMR, confirmaciones de entrega y fotografías de forma digital a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. No es necesario enviar documentos originales por correo postal: aceptamos copias escaneadas para la tramitación del pago, y los originales solo se requieren para reclamaciones de seguro.
Las facturas se registran en un plazo de 48 horas desde la recepción de la documentación. El pago se libera en la fecha acordada, no 'alrededor de' la fecha acordada. Si surge alguna consulta sobre la documentación, nos ponemos en contacto con usted el mismo día en lugar de retener el pago completo.
Supervise sus transportes activos y el estado de los pagos a través de nuestro portal para transportistas. Vea qué entregas están confirmadas, qué facturas están registradas y cuándo están programados los pagos, sin necesidad de llamar a nuestro departamento de contabilidad.
A cada transportista colaborador se le asigna una persona de contacto dedicada en nuestro equipo de expedición. Alguien que conoce su flota, sus rutas preferidas y sus preferencias operativas. Un número, una persona, un servicio constante.
A medida que nuestra colaboración se desarrolla, también lo hacen las condiciones. Los transportistas habituales acceden a tarifas preferentes, prioridad en el acceso a cargas y condiciones de pago mejoradas. Invertimos en relaciones que se demuestran a través de una ejecución profesional y constante.
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Warsaw → Berlin
Rastreo de envíos
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Ingrese su número de pedido y código de seguridad para rastrear el estado, la ruta y el cronograma de su envío en tiempo real.
- Actualizaciones de estado en tiempo real para cada parada
- Acceso seguro con número de pedido y código de seguimiento
- Cronología completa multi-parada con marcas de tiempo
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