Як подати претензію CMR за пошкодження вантажу
Подайте претензію CMR за пошкодження вантажу, зазначивши шкоду при доставці або протягом 7 днів, а потім подайте претензію до закінчення річного терміну давності за Конвенцією CMR.
Logifie Team
Logistics Technology Experts
Щоб подати претензію CMR за пошкодження вантажу, зазначте видиме пошкодження письмово на накладній CMR при доставці або надішліть письмове повідомлення протягом 7 днів для прихованого пошкодження. Подайте письмову претензію перевізникові з указанням збитків, підтримувану доказами, до закінчення річного терміну давності за статтею 32 Конвенції CMR.
Коли потрібно повідомити перевізника про пошкодження вантажу за CMR?
За статтею 30 Конвенції CMR вікно повідомлення залежить від того, наскільки видиме пошкодження. Видиме пошкодження повинно бути записане письмово в момент, коли одержувач вступає у володіння товарами, або як підписане застереження до накладної, або як окреме письмове повідомлення, надіслане протягом семи днів, не рахуючи неділь та громадських свят. Претензія за фінансові збитки, спричинені затримкою, а не фізичним пошкодженням, відповідає іншому графіку: письмове повідомлення протягом 21 день після того, як товари передані у розпорядження одержувача. Невиконання будь-якого з цих вікон не погашує претензію, але переміщує тягар доказування на позивача. Водії, які реєструють умови доставки та застереження через програму водія в момент передачі, створюють саме той позначений часом запис, від якого залежить повідомлення про збитки.
Скільки компенсації можна вимагати за CMR?
Відповідальність за CMR обмежена, не необмежена. Стаття 23 обмежує компенсацію 8,33 SDR на кілограм валової ваги втрачених або пошкоджених товарів, конвертовану в євро за курсом на день судового розгляду. При торгівлі SDR приблизно від 1,15 до 1,20 євро до середини 2026 року це становить приблизно 9-10 євро за кілограм. Обмеження можна подолати лише доведеним навмисним порушенням або вищою декларованою вартістю, прийнятою перед початком перевезення. Перевізник із послідовною документацією найкраще розташований, якщо суперечка про порушення дійде до суду, тому обрати перевізника, готового до дотримання вимог з самого початку має значення.
Скільки часу у вас є на подання претензії CMR?
Загальний термін давності для позовів за CMR становить один рік з дати доставки, продовжений до трьох років, якщо поведінка перевізника становить навмисне порушення, за статтею 32 Конвенції. Надіслання повідомлення про збитки за статтею 30 саме по собі не зупиняє цей період; формальна письмова претензія, адресована перевізникові, або початок судового розгляду - ось що переривує період давності. Зберігайте оригінальну накладну, фотографії доставки та переписку про застереження разом з першого дня, оскільки оспорювана претензія зазвичай потребує всіх трьох. Правильне оформлення накладної CMR з самого початку усуває одне поширене джерело суперечки до подання претензії.
Часто задавані питання
Що станеться, якщо пропустити строк повідомлення про пошкодження за CMR?
Невиконання семиденного терміну для прихованого пошкодження або неуважність при зазначенні видимого пошкодження при доставці створює спростовну презумпцію того, що товари прибули в стані, описаному на накладній. Ви все ще можете подати претензію, але тоді ви несете тягар доказування того, що перевізник спричинив пошкодження.
Можна вимагати компенсацію більше ніж 8,33 SDR за кілограм?
Тільки якщо ви докажете навмисне порушення або еквівалентну поведінку перевізника, або якщо вища вартість була задекларована на накладній та прийнята перевізником перед початком перевезення. Без одного з цих, обмеження статті 23 застосовується незалежно від фактичної вартості товарів.
Чи відрізняється строк повідомлення про претензію CMR для втрати і затримки?
Так. Втрату або пошкодження повинно бути повідомлено негайно, якщо видиме, або протягом семи днів, якщо приховане, тоді як претензію за фінансові збитки, спричинені затримкою, повинно бути повідомлено письмово протягом 21 день після того, як товари передані у розпорядження одержувача.
Хто несе відповідальність за подання претензії CMR, відправник чи одержувач?
Обидві сторони контракту перевезення можуть подати претензію, але той, хто має право розпорядження товарами в момент втрати, звичайно одержувач після доставки або відправник до неї, найкраще розташований, щоб повідомити перевізника та зберегти докази. На практиці це часто та сторона, яка фактично несе фінансові збитки, оскільки вона має найчіткіший стимул до виконання строків повідомлення та зберігання підтримуючих доказів разом.
Якщо претензія видається можливою, запросіть цінову пропозицію від перевізника, що дотримується вимог та коректно документує ланцюг зберігання від збору до доставки.
