CGV – LOGIFIE sp. z o.o.

1. Qui est le responsable du traitement des données

L'administrateur de vos données personnelles est Logifie sp. z o.o. dont le siège social est situé à XXX Katowice, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre National Judiciaire (KRS) : XXX, NIP : XXX, REGON : XXX (ci-après : « Société » ou « Administrateur »).

Contact : contact@logifie.com, +48 xxxxxxxx

Contact concernant les données personnelles (RGPD) : contact@logifie.com (peut être le même que l'e-mail de contact) ou par courrier à l'adresse du siège social avec la mention « RGPD ».

2. D'où obtenons-nous vos données

Nous pouvons obtenir vos données :

• directement de vous (par exemple via formulaire, e-mail, téléphone, contrat, recrutement),
• auprès d'autres entités (par exemple de notre client/cocontractant, expéditeur/destinataire, sous-traitant) – en particulier lorsque vous êtes une personne de contact pour l'exécution des commandes.

L'étendue de l'obligation d'information dépend de si nous avons collecté les données directement auprès de vous (art. 13 RGPD) ou d'une autre source (art. 14 RGPD).

3. Quelles données traitons-nous

Selon le cas, nous pouvons traiter, entre autres :

• données d'identification et de contact (prénom, nom, e-mail/téléphone professionnel),
• données de l'entreprise (nom de l'entreprise, poste, adresse, NIP – le cas échéant),
• contenu de la correspondance et arrangements commerciaux/opérationnels,
• données figurant dans les documents de transport et de facturation (par exemple CMR/POD, factures) dans la mesure où elles contiennent des données personnelles,
• le cas échéant : données nécessaires à la sécurité et aux règlements (par exemple données d'accès à la plateforme, identifiants des chauffeurs/sous-traitants, données des systèmes track&trace concernant les statuts et événements).

4. À quelles fins et sur quelle base traitons-nous les données

A. Contact et demandes de devis (y compris formulaire de contact)

Objectif : traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact, e-mail ou téléphone, préparation d'une offre, contact et conduite de la correspondance.

Base : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (actions avant la conclusion d'un contrat) et/ou art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime de l'Administrateur – communication et traitement des dossiers).

Portée des données : nom et prénom (si fournis), e-mail, numéro de téléphone (si fourni), entreprise (si fournie), contenu du message et données techniques liées à l'envoi du formulaire (par exemple date et heure de soumission).

Période : pour la durée du traitement du dossier et ensuite pour la période nécessaire à la défense des réclamations.

B. Conclusion et exécution de contrats/commandes (transport/expédition)

Objectif : exécution des services, organisation du transport, contact opérationnel, règlements, traitement des réclamations.

Base : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat) et art. 6, par. 1, point c) du RGPD (obligations légales) et/ou art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime – mise en œuvre efficace et sécurité).

C. Comptabilité, impôts et obligations légales

Objectif : émission et stockage de documents comptables/règlements, traitement des réclamations conformément à la réglementation.

Base : art. 6, par. 1, point c) du RGPD (obligation légale).

D. Réclamations et sécurité

Objectif : constatation, exercice ou défense de réclamations, prévention de la fraude, garantie de la sécurité de l'information.

Base : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime).

E. Marketing B2B

Objectif : marketing direct des services de la Société dans les relations commerciales.

Base : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) ou art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), si requis dans un canal donné.

F. Recrutement

Objectif : réalisation du recrutement et contact avec le candidat.

Base : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (actions avant la conclusion d'un contrat) et art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement – si vous fournissez des données excédant celles requises ou consentez à de futurs recrutements).

5. La fourniture de données est-elle obligatoire

La fourniture de données est volontaire, mais :

• sans coordonnées, nous ne pourrons pas répondre à la demande,
• sans les données nécessaires au contrat/à la commande, nous ne pourrons pas le conclure ou l'exécuter.

6. À qui pouvons-nous divulguer des données (destinataires)

Les données peuvent être transférées à :

• fournisseurs de services informatiques (hébergement, e-mail, maintenance de site web, systèmes d'exploitation/comptables/TMS),
• bureau comptable, banques et opérateurs de paiement,
• assureurs, cabinets d'avocats et conseillers (par exemple en cas de dommages/réclamations),
• sous-traitants (par exemple transporteurs) si cela est nécessaire pour exécuter le service,
• autorités publiques – lorsque la loi l'exige.

7. Transfert de données hors EEE

Si nous utilisons des fournisseurs dont le traitement implique le transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous appliquons des mécanismes conformes au RGPD, en particulier les Clauses Contractuelles Types (CCT).

8. Combien de temps conservons-nous les données

Nous conservons les données :

• pour la durée de traitement de la demande et de la correspondance,
• pour la période d'exécution du contrat/de la commande et des règlements,
• ensuite pour la période requise par la réglementation (par exemple comptable/fiscale) et/ou jusqu'à l'expiration des délais de prescription des réclamations,
• dans le cas d'un consentement marketing – jusqu'à son retrait ou une objection effective (selon la base).

9. Vos droits

Vous avez le droit : d'accès aux données, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données (le cas échéant), d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime et de retrait du consentement (si nous traitons sur la base du consentement).

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En Pologne : Président de l'Office de Protection des Données Personnelles (PUODO).

10. Prise de décision automatisée et profilage

La Société ne prend pas, en principe, de décisions à votre égard de manière exclusivement automatisée qui produiraient des effets juridiques ou vous affecteraient de manière significative de façon similaire.

Le cas échéant pour les outils marketing/cookies : un profilage peut avoir lieu dans le cadre d'outils analytiques/marketing – les détails sont décrits dans la Politique de Cookies.

PARTIE II – SITE WEB, COOKIES, MÉDIAS SOCIAUX

11. Données des visiteurs du site (logs, sécurité)

Objectif : assurer le fonctionnement du site, la sécurité, les statistiques techniques, le développement du service.

Base : art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Portée : IP, données du navigateur/appareil, logs du serveur.

12. Cookies et technologies similaires

Le site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires :

• nécessaires au fonctionnement,
• analytiques/statistiques,
• marketing (si mis en œuvre et que vous y consentez).

Les détails sont publiés dans la Politique de Cookies Logifie : cookies.

13. Médias Sociaux

Logifie sp. z o.o. gère des profils sur les réseaux sociaux. Dans ce cadre, nous pouvons traiter les données des utilisateurs qui interagissent avec nos profils (par exemple via commentaires, réactions, messages privés) dans le but de :

• communiquer et traiter les demandes,
• gérer le profil et informer sur les activités et les services de la Société.

Les fournisseurs de plateformes sociales sont des responsables de traitement distincts (et peuvent dans certains cas agir en tant que responsables conjoints, par exemple en ce qui concerne les statistiques de page). Des informations détaillées sur le traitement des données peuvent être trouvées dans les politiques de confidentialité de ces plateformes.

PARTIE III – DONNÉES DANS LES ACTIVITÉS DE TRANSPORT ET D'EXPÉDITION

14. Personnes de contact chez les clients/cocontractants

Objectif : communication continue, exécution du contrat, arrangements opérationnels, règlements, traitement des réclamations.

Base : art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD.

15. Personnes indiquées dans les documents de transport (par exemple chargement/déchargement)

Objectif : organisation et mise en œuvre du transport, confirmation de réception/livraison, contact opérationnel.

Base : art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD.

16. Sous-traitants et chauffeurs (le cas échéant)

Objectif : organisation de la coopération, vérification des habilitations nécessaires pour effectuer les services, règlements, sécurité.

Base : art. 6, par. 1, points b), c) et/ou f) du RGPD (selon la situation).

17. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adéquates (notamment contrôle d'accès, autorisations, sauvegardes, mises à jour, vérification des fournisseurs) pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé et les violations.

18. Changements de Politique

Nous pouvons mettre à jour les CGV en cas de changements de processus, d'outils ou de réglementations. La version actuelle est publiée sur le site web.

19. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez contacter : contact@logifie.com.